Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1.1.            Les présentes conditions s'appliquent à toutes nos ventes et prestations de service afférentes.

1.2.            Toute commande implique de la part du client, l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et ses propres conditions générales d'achat ne peuvent en conséquence y déroger.

2.1.            Il appartient au client de déterminer parmi les catégories de marchandises et prestations que nous mettons à sa disposition, celles qui lui sont nécessaires en fonction de l'usage qu'il recherche. A cet effet et au cas où cet usage est couvert par l'une des normes du marquage CE granulats, il pourra obtenir la liste des catégories demandées par la norme ainsi que les valeurs du produit qu'il envisage d'acquérir en demandant l'étiquette CE du produit, disponible sur tous nos points de vente où la marchandise est commercialisée. Nous déclinons toute responsabilité si des marchandises conformes à la commande s'avèrent impropres à l'usage qui en est fait par le client.

2.2.            Il appartient au client de s'assurer, préalablement à la prise de possession, de la conformité des marchandises qui lui sont fournies par rapport à la commande en vérifiant notamment le bon de livraison.

3.1.            Nos offres de prix sont valables quinze jours à compter de leur envoi.

3.2.            Nos produits sont fournis au prix de nos différents tarifs en vigueur au jour de la livraison ou de l'enlèvement. Des réductions de prix peuvent être consenties à certaines conditions. Les chantiers dont les volumes et les cadences de livraisons entraînent des modes de fabrication, une logistique de transport « ou toute autre prestation spécifique », font l'objet d'un devis.

La quantité inscrite sur nos bons de livraison constitue la justification de la quantité livrée et facturée. Toute contestation relative aux quantités vendues doit être formulée sur le champ et confirmée expressément par écrit dans les 24 h suivant l'enlèvement ou la livraison.

5.1.            Chaque livraison fait l'objet d'un bon en double exemplaire dont l'un doit être obligatoirement signé par le réceptionnaire et remis au chauffeur. En conséquence, le client est en droit de refuser toute livraison qui ne serait pas accompagnée d'un bon à présenter à la signature.

5.2.            Dans le cas d'une dématérialisation du bon de livraison, la signature numérisée recueillie sur le bon de livraison, ainsi que sa reproduction, font preuve de la livraison et les Parties reconnaissent à cette signature une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle recueillie sur papier.

Cette signature numérisée pourra être apposée sur un exemplaire de bon de livraison qui sera mis à disposition du client par voie électronique.

5.3.            Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client même si elles sont facturées rendu.

5.4.            La vérification de conformité par le client de la qualité et de la quantité des produits livrés aura lieu avant que ne soient entreprises toutes opérations de déchargement. 

5.5.            En cas de livraison rendue chantier, même avec véhicules spéciaux tous terrains, nos livraisons s'entendent toujours sur des terrains et en des lieux accessibles aux véhicules type routier et de fort tonnage. En conséquence, le client est tenu de prendre toutes dispositions pour que  les véhicules puissent atteindre sans danger et sans risque le lieu de déchargement. Il doit assurer et prendre en charge, sous sa responsabilité la direction des manœuvres nécessaires pour l'accès et la circulation et prévoir une aire de lavage des camions à l'intérieur du chantier. Il est responsable des dommages occasionnés  aux /ou par les camions et à nos  représentants sur le chantier. De plus, si malgré nos recommandations, une difficulté d'accès ou de déchargement est constatée, nous nous réservons le droit de facturer un surcoût de prestations de transport.

5.6.            En cas de livraison par bateaux ou wagons jusqu'aux installations du client, celui-ci doit veiller au bon état des accès, indiquer le lieu de déchargement, guider la manœuvre tant à l'arrivée qu'au départ. Le client est responsable du matériel pendant toute la durée de son stationnement auprès de ses installations ; tout dommage survenant à ce matériel ou du fait de ce matériel est à la charge du client, sauf défaut manifeste du matériel directement lié aux dommages survenus. La livraison par bateau à date fixe ne peut être garantie : le délai de livraison n'est donné qu'à titre indicatif. Pour le déchargement de nos bateaux, le client doit se conformer aux instructions de nos préposés et il lui est donné un délai de 24 heures. Passé ce délai, la location du bateau sera facturée sur la base des surestaries en vigueur.

5.7.            Les délais de livraisons sont respectés dans la limite du possible, mais sont donnés à titre indicatif.

5.8.            Nous déclinons toute responsabilité du fait des retards ou suspensions de livraisons dus à des causes indépendantes de notre volonté, telles que : difficultés de livraison, insuffisance d'équipement du chantier destinataire, grèves dans nos établissements ou dans ceux de nos fournisseurs, de nos transporteurs ou loueurs ou tout autre tiers dont le concours nous est nécessaire, manque de matières premières, de matériel de transport, réduction de courant électrique, rupture d'outillage, incendie, guerres, attentats, émeutes, gel, inondations, fortes pluies, vents violents, tempêtes, …etc.

5.9       En cas de livraison rendue chantier, le déchargement doit être accepté à l'heure d'arrivée sur le chantier. En cas d'attente sur le chantier, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'immobilisation du véhicule.

6.1       Nos marchandises et prestations sont payables au comptant sans escompte, à la livraison sur présentation de la facture et à l'adresse figurant au recto de la facture, en haut à droite.

Nous nous réservons néanmoins le droit de demander un acompte à la commande.

6.2       En cas de demande de paiement à terme par le client, nous nous réservons le droit, en fonction de sa situation financière, de fixer un plafond de découvert et de demander des garanties, toute détérioration de cette situation pouvant justifier, à tout moment, l'exigence d'un paiement comptant ou de nouvelles garanties.

En cas de défaut d'acceptation d'une traite dans les dix jours de sa présentation, de demande de report d'échéance ou de défaut de paiement à échéance, nous nous réservons le droit de suspendre toutes les commandes en cours et l'intégralité de nos créances deviendra exigible. En outre, les sommes dues donneront lieu de plein droit, sans mise en demeure préalable et à compter de leur échéance, au paiement des frais bancaires et de pénalités de retard calculées à un taux égal au taux directeur de la banque centrale européenne en vigueur le dernier jour du semestre précédent, majoré de 10 points. Ces pénalités de retard seront réclamées avec notre première lettre de relance.

Conformément à l'article L.441-6 du code de commerce, une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dont le montant est fixé par décret, sera due de plein droit par le client. Si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, nous pourrons demander une indemnité complémentaire, sur justification.
En outre, les sommes dues seront majorées d'une indemnité de 15% sans pouvoir être inférieur à 80 euros, à titre de clause pénale.

7.1       De convention expresse et nonobstant toutes clauses contraires, nous nous réservons la propriété des marchandises vendues jusqu'au paiement intégral du prix et de ses accessoires, étant précisé que seul l'encaissement effectif du prix facturé vaudra paiement.

7.2       Le client assure à ses frais, risques et périls, la garde et la conservation de nos marchandises. En outre, il sera responsable des dommages causés aux et par les marchandises vendues. Le client doit souscrire à ses frais une assurance pour le compte de "qui il appartiendra" contre les risques que les marchandises peuvent courir.

7.3       Ces marchandises sont considérées comme étant en dépôt chez le client, qui à cet effet, réservera à titre exclusif un emplacement pour leur stockage.

7.4       Le client  doit nous informer immédiatement de toutes menaces, actions ou toutes autres mesures pouvant mettre en cause notre droit de propriété.

7.5       Le client est autorisé à revendre nos marchandises à condition qu'il informe ses sous-acquéreurs qu'elles sont grevées d'une clause de réserve de propriété et que, si le montant du prix dû par le client ne nous était pas payé à l'échéance, nous pouvons lui en réclamer le paiement.

8.1.            Toute réclamation sur la qualité des marchandises doit être formulée sur le champ et confirmée expressément par écrit dans les 24 h suivant l'enlèvement ou la livraison.

8.2.            La garantie de nos marchandises est de convention expresse limitée, à notre choix, soit au remplacement des marchandises reconnues défectueuses, soit au remboursement de leur valeur avant emploi, sans indemnité ni dommages et intérêts d'aucune sorte.

8.3.            Nous déclinons toute responsabilité en cas de différence de quantité non constatée à la livraison et pour toute altération de qualité de nos marchandises postérieure à la livraison résultant des conditions atmosphériques du moment, du transport, d'ajouts modifiant la composition, du stockage, des manutentions sur le chantier, de la mise en œuvre et du traitement réalisés par les soins de l'acheteur, ou de toute autre cause ne dépendant pas de notre volonté.

8.4.            Les notices, préconisations et autres renseignements qui pourraient être donnés à nos clients et ayant pour objet de les informer de la technique d'utilisation de nos marchandises, ne sauraient être réputés concourir à leur mise en œuvre et n'engagent pas notre responsabilité.

8.5.            Nos matériaux peuvent éventuellement contenir des concrétions ferrugineuses. Nous ne garantissons pas les conséquences pouvant en résulter. Notre client, dûment averti par les présentes, passe commande en connaissance de cause et s'interdit de rechercher notre responsabilité de chef.

8.6.            Les dimensions, poids et couleurs de certains matériaux soumis à des variations inhérentes à leur nature ou à leur fabrication, bénéficient de certaines tolérances d'usage et notre responsabilité ne peut être recherchée pour de tels motifs.

A défaut d'exécution par le client de l'une quelconque de ses obligations, nous nous réservons le droit de suspendre les livraisons et de résilier de plein droit, et sans recours à la justice, la commande en cours.

10.1     Toute contestation (hormis celles liées à la quantité et /ou la qualité du produit livré) doit être notifiée dans les plus brefs délais. Sauf accord exprès de notre part, aucune contestation n'autorise le client à différer tout ou partie du paiement ou l'acceptation d'un effet, selon le mode de règlement convenu. Lorsque la contestation est fondée, nous établissons un avoir qui est déduit de la facturation suivante ou qui, à défaut de nouvelle facturation et sur demande du client, fait l'objet d'un paiement de notre part.

10.2     En cas de contestation, tous différends seront réglés par le Tribunal de Commerce du ressort de notre siège social même en cas d'instance de référé, d'appel de garantie, de pluralité de défendeurs et malgré toute clause attributive de juridiction différente.  Les traites ou acceptations ne constituent  pas dérogation à cette clause attributive de juridiction

Les parties conviennent expressément que toutes les dettes et créances réciproques, qu'elles détiennent l'une vis-à-vis de l'autre au titre des relations commerciales qu'elles entretiennent, sont connexes de telle sorte qu'elles se servent mutuellement de garantie et se compensent entre elles, alors même que les conditions requises par la loi pour la compensation légale ne seraient pas toutes réunies.

1.1 Les présentes conditions s'appliquent à toutes nos ventes et prestations de service afférentes.

1.2 Toute commande implique de la part du client l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente et ses propres conditions générales d'achat ne peuvent en conséquence y déroger.

2.1 La norme béton NF EN 206-1/CN - Spécification, performances, production et conformité définissant les responsabilités respectives du prescripteur, de l'utilisateur et du producteur du béton, précise, dans le cas du Béton Prêt à l'Emploi, que le client assume le rôle du prescripteur. Il appartient, en conséquence, au « client-prescripteur » de fixer les types de béton (BPS ou BCP) et les caractéristiques normalisées du béton, notamment, pour les BPS, celles liées à la durabilité du béton (classe d'exposition, classe de chlorure). Si des précautions doivent être prises concernant la réaction alcali-silice, elles devront faire l'objet d'une spécification particulière de la part du client, conformément à l'article 5.2.3.4 de la norme NF EN 206-1/CN

En l'absence d'une composition spécifiée par le client prescripteur résultant d'une étude réalisée sous sa responsabilité, par lui ou pour lui, les BCP correspondront à la définition du DTU 21, à savoir 250 kg de ciment → 8MPa, 300kg →12MPa, 350kg →16MPa, 400kg → 20MPa.

La conformité de la production ne peut s'apprécier qu'en référence à la norme NF EN 206-1/CN à l'exclusion de tout autre texte.

2.2 Pour les autres produits ne relevant pas des normes NF EN 206-1/CN et EN
206-9 mais relevant des normes qui leur sont propres (Chapes, Mortier de montage ou autres produits spéciaux de Lafarge Bétons) les spécifications et les performances garanties sont indiquées sur les bons de livraison. Les produits conformes à une norme produits sont contrôlés selon cette norme. La conformité des autres produits est évaluée selon la méthode propre à Lafarge ou avec une méthode définie en commun avec client.

2.3  Sauf indication contraire sur le bon de livraison le délai limite d'utilisation durant lequel le produit doit être mis en œuvre est de 2 heures.

Il appartient au client de s'assurer, préalablement à la prise de possession, de la conformité des marchandises qui lui sont fournies par rapport à la commande en vérifiant notamment le bon de livraison et l'aspect du béton (Dmax, consistance, couleur,...).

Nous déclinons toute responsabilité si des marchandises conformes à la commande s'avèrent impropres à l'usage qui en est fait par le client. Nos services sont à la disposition du client pour lui fournir toutes informations complémentaires.

Il appartient également au client de choisir les prestations qui lui sont nécessaires parmi celles que nous mettons à sa disposition

Nos produits et services sont vendus au devis. Nos offres de prix sont valables quinze jours à compter de leur envoi.

La quantité inscrite sur nos bons de livraison constitue la justification de la quantité livrée et facturée. Toute contestation relative aux quantités vendues doit être formulée sur le champ et confirmée expressément par écrit dans les 24 h suivant l'enlèvement ou la livraison.

5.1 Chaque livraison fait l'objet d'un bon en double exemplaire dont l'un doit être obligatoirement signé par le réceptionnaire et remis au chauffeur. En conséquence, le client est en droit de refuser toute livraison qui ne serait pas accompagnée d'un bon à présenter à la signature.

5.2 Dans le cas d'une dématérialisation du bon de livraison, la signature numérisée recueillie sur le bon de livraison, ainsi que sa reproduction, font preuve de la livraison et les parties reconnaissent à cette signature une valeur juridique identique à celle d'une signature traditionnelle recueillie sur papier.

Cette signature numérisée pourra être apposée sur un exemplaire de bon de livraison qui sera mis à disposition du client par voie électronique.

5.3 Nos marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client même si elles sont facturées rendu.

5.4 En cas de livraison rendue chantier, même avec véhicules spéciaux tous terrains, nos livraisons s'entendent toujours sur des terrains et en des lieux accessibles aux véhicules type routier et de fort tonnage. En conséquence, le client est tenu de prendre toutes dispositions pour que les véhicules puissent, sans danger et sans risque, atteindre le lieu de déchargement et livrer les produits. Il doit assurer et prendre en charge, sous sa responsabilité, la direction des manœuvres nécessaires pour l'accès et la circulation et prévoir une aire de lavage des camions à l'intérieur du chantier. Il est responsable des dommages occasionnés aux/ou par les camions et à nos représentants sur le chantier. De plus, si malgré nos recommandations, une difficulté d'accès ou de déchargement est constatée, nous nous réservons le droit de facturer un surcoût de prestations de transport.

5.5 Les délais de livraison sont respectés dans la limite du possible, mais sont donnés à titre indicatif.

5.6 Nous déclinons toute responsabilité du fait de retards ou suspension de livraison dus à des causes indépendantes de notre volonté, telles que : difficultés de livraison, insuffisance d'équipement du chantier destinataire, grèves dans nos établissements ou dans ceux de nos fournisseurs, de nos loueurs ou tout autre tiers dont le concours nous est nécessaire, manque de matières premières, de matériel de transport, réduction de courant électrique, rupture d'outillage, incendie, guerres, attentats, émeutes, gel, inondations, fortes pluies, vent violent, tempête… etc.

5.7 En cas de livraison rendue chantier, le déchargement doit être accepté à l'heure d'arrivée du camion sur le chantier. En cas d'attente sur le chantier, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'immobilisation du véhicule.

6.1 Nos marchandises et prestations sont payables au comptant sans escompte, à la livraison sur présentation de la facture et à l'adresse figurant au recto de la facture, en haut à droite.

Nous nous réservons néanmoins le droit de demander un acompte à la commande.

6.2 En cas de demande de paiement à terme par le client, nous nous réservons le droit, en fonction de sa situation financière, de fixer un plafond de découvert et de demander des garanties. Toute détérioration de cette situation pourra justifier, à tout moment, l'exigence d'un paiement comptant ou de nouvelles garanties.

En cas de défaut d'acceptation d'une traite dans les dix jours de sa présentation, de demande de report d'échéance, ou de défaut de paiement à échéance, nous nous réservons le droit de suspendre toutes les commandes en cours et l'intégralité de nos créances deviendra exigible. En outre, les sommes dues donneront lieu de plein droit, sans mise en demeure préalable et à compter de leur échéance, au paiement des frais bancaires et de pénalités de retard calculées à un taux égal au taux directeur de la banque centrale européenne en vigueur le premier jour du semestre en question, majoré de 10 points. Ces pénalités de retard seront réclamées avec notre première lettre de relance.

Conformément à l'article L.441-6 du code de commerce, une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dont le montant est fixé par décret, sera due de plein droit par le client. Si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, nous pourrons demander une indemnité complémentaire, sur justification.

En outre, les sommes dues seront majorées d'une indemnité de 15% sans pouvoir être inférieur à 80 euros, à titre de clause pénale.

7.1 Toute réclamation sur la qualité des marchandises doit être formulée sur-le-champ et confirmée expressément par écrit dans les 24h suivant l'enlèvement ou la livraison.

7.2 La garantie de nos marchandises est de convention expresse limitée, à notre choix, soit au remplacement des marchandises reconnues défectueuses, soit au remboursement de leur valeur avant emploi, sans indemnité ni dommages et intérêts d'aucune sorte.

7.3 Nous déclinons toute responsabilité en cas de différence de quantité non constatée à la livraison et pour toute altération de qualité de nos marchandises résultant des conditions atmosphériques du moment, du transport, d'ajouts modifiant la composition, d'addition d'eau, du stockage, des manutentions sur le chantier, de la mise en œuvre ou de l'absence de cure et du traitement réalisés par les soins de l'acheteur, ou de toute autre cause ne dépendant pas de notre volonté.

7.4 Les notices, préconisations et autres renseignements qui pourraient être donnés à nos clients et ayant pour objet de les informer de la technique d'utilisation de nos marchandises, ne sauraient être réputés concourir à leur mise en œuvre et n'engagent pas notre responsabilité.

7.5 Les dimensions, poids et couleur de certains matériaux soumis à des variations inhérentes à leur nature ou à leur fabrication, bénéficient de certaines tolérances d'usage et notre responsabilité ne peut être recherchée pour de tels motifs.

7.6 En aucun cas, nos produits ne doivent être ingurgités et/ou entrer en contact avec la peau au risque de provoquer des allergies, des rougeurs et/ou des brûlures.

Quatre gestes sont à proscrire :

-     Manipuler du ciment ou du béton à mains nues,

-     Lisser la pâte de ciment avec les doigts,

-     Prendre à mains nues un outil imprégné de ciment, de mortier ou de béton frais,

-     S'agenouiller dans le béton frais ou dans un milieu humide contenant du ciment.

Quelques précautions simples à prendre, notamment :

-  Porter  des gants imperméables (en PVC, néoprène, latex…) doublés de coton (pas de gants de cuir),

-  Utiliser avant et après le travail, des crèmes protectrices, notamment pour les mains et les avant-bras,

-  Porter des vêtements imperméables couvrant tout le corps que vous retirerez et laverez à la fin du travail,

-  Porter des bottes étanches et des genouillères imperméables sinon les pieds et les genoux risquent d'entrer en contact avec le béton ou le mortier frais (lors de la réalisation d'une chape par exemple),

-  Porter des lunettes de protection et un casque,

-  Retirer et laver les vêtements à la fin du travail,

-  TENIR LES ENFANTS ELOIGNES LORS DE LA MISE EN ŒUVRE DE NOS PRODUITS.

Si les vêtements sont imprégnés de béton frais, les retirer immédiatement et nettoyer correctement les parties du corps en contact avec ces vêtements.

En cas de contact de nos produits avec la peau ou les yeux, rincer immédiatement, abondamment et longtemps  (au minimum 15 minutes pour les yeux) avec de l'eau froide et claire. Si malgré ces précautions, il y a irritation persistante ou douleur, consulter immédiatement un médecin, ainsi qu'en cas d'ingestion accidentelle. En cas de contact avec les yeux, consulter rapidement un spécialiste.

Le client s'engage à informer le destinataire final du produit des précautions d'utilisation à respecter, cette obligation de conseil étant renforcée s'il s'agit d'un particulier.

A défaut d'exécution par le client de l'une quelconque de ses obligations, nous nous réservons le droit de suspendre les livraisons et de résilier de plein droit et sans recours à la justice les commandes en cours.

9.1 Toute contestation (hormis celles liées à la quantité et /ou la qualité du produit livré) doit être notifiée dans les plus brefs délais. Sauf accord exprès de notre part, aucune contestation n'autorise le client à différer tout ou partie du paiement ou l'acceptation d'un effet, selon le mode de règlement convenu. Lorsque la contestation est fondée, nous établissons un avoir qui est déduit de la facturation suivante ou qui, à défaut de nouvelle facturation  et sur demande du client, fait l'objet d'un paiement de notre part.

9.2 En cas de contestation, tous différends seront réglés par le Tribunal de Commerce du ressort de notre siège social même en cas d'instance en référé, d'appel en garantie, de pluralité de défendeurs et malgré toute clause attributive de juridiction différente. Les traites ou acceptations ne constituent  pas dérogation à cette clause attributive de juridiction.

Les parties conviennent expressément que toutes les dettes et créances réciproques, qu'elles détiennent l'une vis-à-vis de l'autre au titre des relations commerciales qu'elles entretiennent, sont connexes de telle sorte qu'elles se servent mutuellement de garantie et se compensent entre elles, alors même que les conditions requises par la loi pour la compensation légale ne seraient pas toutes réunies.